iPadAirのアプリが落とせない?!
今回はiPadairの不具合で問い合わせがありまして、実際見せていただいて対応させていただきました。
症状としては、
アプリのバージョンアップができない。
アプリのダウンロードもできない。
といった症状がここ半年ほど続いているとのこと。
Webを見たり、動画を見たりはできたりしているようです。
良く我慢されてましたね〜(汗)と、
拝見しました。
設定をみましたが特におかしげなところもなさそう。
ひとまず鉄板の再起動するもダメ。
Wi-Fi、cellular切り替えるも全くダメ
「落としたからかなぁ〜?」
「あんまり関係なさそうな気はしますが、、、」と、いいながら
OSのバージョンアップしましょう!
と、バージョンアップしました!
ほんとうはバックアップ取ってからやりたいところですが、仕方ありません。
了解を得てバージョンアップして、諸々の設定を済ませて、
さぁ、どや?!
・・・
出来たぁ〜!!
とっても喜んで頂けました!
次はケータイの料金プランの見直しのご依頼もいただきました。
ありがとうございます。